Yürürlük Tarihi: [Tarih buraya gelecek]
Geçerlilik Alanı: HepsiKurumsal.com üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir.

1. Genel Bilgilendirme

HepsiKurumsal.com olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, iade ve geri ödeme süreci yasal çerçevede ve kurumsal yapımıza uygun şekilde şeffaf olarak yürütülmektedir.

2. İade Şartları

  • Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

  • İade edilecek ürünlerin;

    • Kullanılmamış,

    • Orijinal ambalajında,

    • Aksesuarları, belgeleri ve fatura ile birlikte tam olması gerekmektedir.

  • Kurumsal alımlarda, ürünün tekrar satılabilirliğini etkileyecek durumlarda iade kabul edilmez.

3. İade Kabul Edilmeyen Ürünler

  • Yazılım lisansları ve dijital ürünler

  • Kurulumu yapılmış sunucu ve sistem bileşenleri

  • Özel siparişle getirilen ve müşteriye özel yapılandırılmış ürünler

  • Ambalajı açılmış sarf malzemeleri (örneğin toner, kablo, fan)

  • Fiziksel hasar görmüş ya da eksik parça ile iade edilen ürünler

4. İade Süreci

  1. İade talebinizi [destek@hepsikurumsal.com] adresine sipariş numarası ile birlikte yazılı olarak iletiniz.

  2. İade talebinizin onaylanmasının ardından, size iade adres bilgisi gönderilecektir.

  3. Ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol süreci başlar (en fazla 3 iş günü).

  4. Onaylanan iadelerde, ödeme yönteminize göre geri ödeme 5–10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

5. Geri Ödeme Koşulları

  • Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, tutar aynı karta iade edilir.

  • Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, alıcının banka hesabına iade yapılır.

  • Kargo bedeli, yalnızca ürünün ayıplı veya yanlış gönderilmesi durumunda tarafımızca karşılanır.

6. Hasarlı veya Ayıplı Ürün

Teslimat sırasında paketi kontrol ediniz. Fiziksel hasarlı ya da eksik ürün tespiti durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve durumu aynı gün içinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde işlem yapılamaz.

7. İletişim

İade veya geri ödeme ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Mikron Bilgisayar
Web: https://www.hepsikurumsal.com
E-posta: destek@hepsikurumsal.com
Telefon: +90 (212) 639 74 04
Adres: Hürriyet, Güngören Sk. No: 30 D:8, 34209 Bahçelievler/İstanbul